En NOMBRE DE LA EMPRESA La Pavoni, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales que los usuarios nos facilitan a través de esta página web.

1. Datos personales que recopilamos

A través de esta página web podemos recopilar los siguientes datos personales:

• Nombre y apellidos.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Dirección de envío o facturación, en caso de compra.
• Datos relacionados con consultas, pedidos o formularios de contacto.
• Información técnica derivada del uso de la web, como dirección IP, navegador o cookies, cuando corresponda.
  No solicitamos datos especialmente protegidos como información médica, ideológica, religiosa o similar.

2. Finalidad del tratamiento

Tratamos los datos personales de los usuarios para las siguientes finalidades:

• Responder a consultas enviadas a través del formulario de contacto.
• Gestionar solicitudes de información sobre nuestros productos.
• Tramitar pedidos, compras, envíos, pagos y facturación.
• Gestionar la atención al cliente y el servicio postventa.
• Enviar comunicaciones comerciales sobre productos, novedades o promociones, solo cuando el usuario haya dado su consentimiento.
• Mejorar la experiencia de navegación y el funcionamiento de la página web.
• Cumplir con obligaciones legales, fiscales y administrativas.

3. Base legal del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se basa en:

• Consentimiento del usuario, cuando completa formularios o acepta recibir comunicaciones comerciales.
• Ejecución de un contrato, cuando el usuario realiza una compra o solicita un servicio.
• Cumplimiento de obligaciones legales, especialmente en materia fiscal, contable y de consumo.
• Interés legítimo, para mejorar nuestros servicios, responder consultas y garantizar la seguridad de la web.

4. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos.
En el caso de datos relacionados con compras, facturación o obligaciones legales, se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa aplicable.
Cuando los datos ya no sean necesarios, serán eliminados o bloqueados de forma segura.

5. Comunicación de datos a terceros

No venderemos ni cederemos los datos personales de los usuarios a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para prestar correctamente el servicio.
Podremos compartir datos con:

• Empresas de transporte para gestionar envíos.
• Proveedores de pago para procesar compras.
• Servicios de alojamiento web, mantenimiento técnico o herramientas digitales.
• Asesores fiscales, contables o legales, cuando sea necesario.
  Todos los proveedores deberán tratar los datos de forma segura y conforme a la normativa de protección de datos.

6. Derechos de los usuarios

El usuario puede ejercer los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Acceso a sus datos.
• Rectificación de datos incorrectos.
• Supresión de sus datos.
• Limitación del tratamiento.
• Oposición al tratamiento.
• Portabilidad de sus datos.
• Retirada del consentimiento en cualquier momento.
  Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar un correo electrónico a:
  agbeltran@esn.cat
  En caso de considerar que sus datos no han sido tratados correctamente, el usuario puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

7. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación.
Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos en Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

8. Comunicaciones comerciales

Solo enviaremos comunicaciones comerciales cuando el usuario haya aceptado recibirlas expresamente.
El usuario podrá darse de baja en cualquier momento escribiendo a agbeltran@esn.cat o utilizando el enlace de baja incluido en las comunicaciones, si corresponde.

9. Cookies

Esta página web puede utilizar cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación, analizar el uso de la web y, en su caso, personalizar contenidos o publicidad.
El usuario puede aceptar, rechazar o configurar las cookies a través del banner de cookies de la página web.
Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

10. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos o de funcionamiento de la página web.
La versión actualizada estará siempre disponible en esta misma página